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Wie melde ich Strom und Gas ab?
Aktualisiert am 03.10.2024
Für die Abmeldung von Strom und Gas gibt's mehrere Möglichkeiten. Loggen Sie sich ganz einfach in Meine Wien Energie ein und melden Sie sich in nur wenig Schritten ab. Sie erreichen uns auch telefonisch unter 0800 500 800 oder über das Kontaktformular. Außerdem können Sie im Bereich "Kontakt & Servicezentren" online einen eigenen Termin vereinbaren.
Wichtig: Melden Sie sich bitte in jedem Fall mindestens 14 Kalendertage vor gewünschtem Ende der Strom- oder Erdgas-Versorgung bei uns.
Folgende Möglichkeiten zur Abmeldung von Strom und Erdgas gibt's:
- 1
Es gibt keine Nachfolger*innen und Strom und/oder Gas sollen abgeschaltet werden.
Bitte nutzen Sie dafür Meine Wien Energie und führen die Abmeldung in nur wenigen Schritten durch. Alternativ geben Sie uns bitte telefonisch unter 0800 500 800 oder über das Kontaktformular folgende Informationen bekannt:
- Die genaue Adresse für die Abschaltung
- Kundennummer oder die Vertragskontonummer
- Datum des Mietendes
- Adresse für die Zusendung der Schlussabrechnung
Dann meldet sich der Netzbetreiber Wiener Netze GmbH bei Ihnen, um einen Termin für die Ablesung und Abschaltung Ihrer Anschlüsse zu vereinbaren. Danach erstellen wir die Endabrechnung.
- 2
Die Hausverwaltung übernimmt die Anlage nach dem Auszug.
In der Regel erhalten wir im Falle eines Umzugs eine Information von der Hausverwaltung und Sie werden automatisch zum Zeitpunkt des Auszugs abgemeldet.
Sie haben bereits selbst eine Abmeldung bei uns veranlasst? Dann schicken Sie unserem Kund*innenservice bitte eine schriftliche Bestätigung der Hausverwaltung für die Übernahme Ihrer Anlage. Trifft das Schreiben nicht zeitgerecht vor dem Abschalttermin der Wiener Netze ein, dann wird die Anlage im Zuge dieses Termins abgeschaltet.
- 3
Die Anlage wird direkt von den Nachmieter*innen übernommen und soll weiterhin von Wien Energie versorgt werden.
Unser Kund*innenservice braucht in dem Fall bitte folgende Daten:
- aktuelle Zählerstände
- Kundennummer oder Vertragskontonummer
- Datum des Mietendes
- Adresse für die Zusendung der Endabrechnung
- wenn möglich Daten der Nachmieter*innen: vollständiger Name, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Danach werden Sie abgemeldet und die neuen Mieter*innen erhalten ein Vertragsangebot.
- 4
Ich möchte an meiner aktuellen Adresse meinen Vertrag abmelden und an der neuen Adresse wieder anmelden.
Im Kundenportal Meine Wien Energie ist online umziehen schnell erledigt. In nur fünf Schritten können Sie Ihre neue Adresse angeben und bestätigen. Oder Sie informieren uns unter 0800 500 800 über Ihre neue Adresse.