Was muss ich tun, wenn Strom und/oder Erdgas nicht funktionieren?

Ein Ausfall von Strom und/oder Erdgas ist oft nur vorübergehend und wird in vielen Fällen rasch behoben.

Überprüfen Sie zuerst, ob der Ausfall nur Ihre Wohnung oder das ganze Haus bzw. die komplette Straße betrifft.

Ein Blick in Ihren Sicherungskasten zeigt, ob der FI-Schalter oder andere Sicherungen ausgelöst wurden. Ist das der Fall, stellen Sie diese zurück in die Ausgangsposition. Funktioniert die Stromversorgung wieder, ist alles in Ordnung.

Sie haben noch immer keinen Strom? Wählen Sie die Hotline für Stromstörungen des Netzbetreiber Wiener Netze.

Manchmal kann es durch äußere Einflüsse wie zum Beispiel Blitzschläge oder Autokollisionen zu Ausfällen kommen. Aktuelle Störungsmeldungen finden Sie auf der Webseite der Wiener Netze. Wichtig ist, dass Sie in so einer Situation Ruhe bewahren. Wir haben praktische Tipps zusammengestellt, wie Sie sich bei einem Stromausfall am besten verhalten.

Ist die Versorgung von Erdgas unterbrochen, wenden Sie sich bitte direkt an den Netzbetreiber Wiener Netze:

Hinweis: Die Störungsdienste der Wiener Netze GmbH für Strom- und Erdgasgebrechen stehen Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche zur Verfügung.