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Ich habe die Meine Wien Energie-Benutzerdaten vergessen – was kann ich tun?

Aktualisiert am 06.10.2025

Wenn Sie das Kundenportal Meine Wien Energie nutzen, brauchen Sie für Ihre Anmeldung die logwien-Benutzerdaten. Logwien verschafft Ihnen Zugang zu allen Online Services der Wiener Stadtwerke-Gruppe: von Öffis über Garagen und Friedhöfe bis zu Energie.

Was sind die Benutzerdaten für logwien?

Zu den Benutzerdaten gehören Ihre E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort.

Sie haben Ihre E-Mail-Adresse vergessen oder keinen Zugriff mehr?

Dann melden Sie sich bitte beim Kund*innenservice von logwien – unsere Kolleg*innen helfen Ihnen gerne weiter.

Sie haben Ihr Passwort vergessen?

Geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse auf der Anmeldeseite von logwien ein. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“. Im nächsten Fenster klicken Sie auf „Neues Passwort erstellen”. Loggen Sie sich nun mit Ihrem neuen Passwort ein.

Passwort zurücksetzen hat nicht geklappt – was kann ich tun?

Manchmal macht die Technik nicht das, was wir wollen. Wenn das Zurücksetzen des Passwortes nicht geklappt hat, melden Sie sich bitte beim Kund*innenservice von logwien – unsere Kolleg*innen helfen Ihnen gerne weiter.

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Wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr auffinden, können Sie in der App auf "Zugangsdaten vergessen" tippen. Anschließend geben Sie bitte noch Ihren Benutzernamen (Ladekartennummer) ein und Sie erhalten innerhalb von wenigen Augenblicken auf Ihre hinterlegte E-Mailadresse Ihr neues Passwort. Alternativ können Sie die Login-Daten über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Ladekartennummer einfach erneut anfordern.

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