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Was mache ich bei einer Fernwärme-Störung?

Aktualisiert am 28.11.2025

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Hier finden Sie praktische Tipps und alle Störungsnummern, falls Strom, Gas und/oder Fernwärme mal nicht funktionieren. Keine Panik – das Problem ist oft rasch wieder behoben. Die Störungsdienste der Wiener Netze GmbH (für Strom und Erdgas) und der Wien Energie GmbH (für Fernwärme) stehen Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche zur Verfügung.

Wie funktioniert eine Wärmepumpe?

Mithilfe einer Wärmepumpe wird die Umweltwärme aus Erdreich, Grundwasser oder Luft genutzt. Dabei wird die Wärme der Umwelt entzogen und mithilfe eines Kältekreislaufs auf ein höheres Temperaturniveau gebracht. Der Kältekreislauf in der Wärmepumpe wird mit einem mit Strom angetriebenen Kompressor betrieben.

Wie gelingt der Ausbau der erneuerbaren Fernwärme?

Wesentlich für den Ausbau umweltfreundlicher Fernwärme ist neben geeigneten Rahmenbedingungen die Erschließung erneuerbarer Wärmequellen. Dabei handelt es sich um verschiedene Quellen wie beispielsweise Biomasse, Grünes Gas, Geothermie, Solarthermie oder Wärmepumpen. Die Abwärme aus Produktionsbetrieben kann ebenfalls für die Fernwärmeversorgung genutzt werden.

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