Datenschutzerklärung für die Wien Energie Tanke-App
Verantwortlicher
WIEN ENERGIE GmbH
Thomas-Klestil-Platz 14
1030 Wien
Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken und basierend auf folgenden Rechtsgrundlagen:
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zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO):
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages zur Nutzung von E-Ladestationen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Einzelheiten zum Zweck der Datenverarbeitung können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen. -
zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO):
Wir unterliegen gesetzlichen Verpflichtungen, die es erforderlich machen können, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Solche Verpflichtungen können sich u.a. aus folgenden Rechtsgrundlagen ergeben:Gewerbeordnung - Telekommunikationsgesetz
- Bundesabgabenordnung
Folge der Nichtbereitstellung von Daten
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten sowie gegebenenfalls von Dritten, die Sie namhaft machen, ist zur Begründung unseres Vertragsverhältnisses und zur Bearbeitung Ihrer Geschäftsfälle erforderlich. Sollten Sie uns diese Daten nicht oder nicht im benötigten Umfang bereitstellen, so können wir das von Ihnen gewünschte Vertragsverhältnis unter Umständen nicht begründen oder Ihren Geschäftsfall nicht bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass dies nicht als vertragliche Nichterfüllung unsererseits gelten würde.
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im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO):
Haben Sie uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung erteilt, erfolgt eine Verarbeitung nur zu den in der Einwilligungserklärung festgelegten Zwecken und in dem darin vereinbarten Umfang. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kostenfrei widerrufen. -
zur Wahrung berechtigter Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO):
Wir verarbeiten Ihre Daten in unserem berechtigten Interesse zu folgenden Zwecken (soweit nicht Ihre Interessen als Betroffene*r dem entgegenstehen):Marketing in Zusammenhang mit eigenen Produkten und Dienstleistungen - Einteilung von Kund*innen in Gruppen zu Marketingzwecken (inkl. Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen)
- Kontaktaufnahme und Datenaustausch mit sowie Verwendung von Daten gewerblich konzessionierter Auskunfteien zur Ermittlung von Bonitäts- und Ausfallsrisiken
- Kundenzufriedenheitsanalyse
Datenarten und Quellen der Daten
Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen einer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten oder im Rahmen der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen generieren. Zudem verarbeiten wir Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Firmenbuch, Grundbuch, Medien) zulässigerweise erhalten. Unter „personenbezogenen Daten“ sind jegliche Informationen zu verstehen, die sich auf natürliche Personen entweder mittelbar oder unmittelbar beziehen.
Zu den von uns zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten in der Tanke-App zählen neben Ihren Stammdaten (z.B. Name), Ihre Login-Daten für die App (z.B. Benutzername), Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Ihre Adresse, Ihre Vertragsdaten (z.B. Produkt, Tarif), Ihre Ladedaten (z.B. Start- und Endzeitpunkt von Ladevorgängen, Messwerte, Ladepunkt, Verbrauch), Ihre Abrechnungs- und Bezahldaten (z.B. Ladekosten), Authentifizierungsdetails (Authentifizierungsmedien für Ladevorgänge), Authentifizierungsmittel (z.B. E-Mobility Account Identifier, RFID, App-ID), Logfiledaten (Ihre IP-Adresse, Datum & Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge), sowie Favoriten-, und Filter-Einstellungen (diese werden nur auf Ihrem Endgerät gespeichert).
Speicherdauer
Wir bewahren Ihre Daten grundsätzlich für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen auf. Darüber hinaus sind wir vielfältigen Lösch- und Aufbewahrungspflichten unterworfen, gemäß derer wir Daten zu Ihrer Person, zu Drittpersonen, zu Ihren Geschäftsfällen und zu Ihrem Vertragsverhältnis zu löschen oder aber über dessen Beendigung hinaus aufzubewahren haben, wie dies etwa aufgrund der unternehmensrechtlichen Aufbewahrungsfristen der Fall ist. Wir bewahren Ihre Daten zudem solange auf, wie es zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Demgemäß bewahren wir Ihre Daten bis zu 7 Jahre nach Vertragsende auf.
Logfiledaten (z.B. IP Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge) werden 14 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Aus Gründen der Beweissicherung und der Rechtsverfolgung bei einer Rechtsverletzung kann eine längere Speicherung erforderlich sein.
Empfänger
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Empfänger weiter, soweit dies zur Erfüllung (vor)vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gerechtfertigt oder im Rahmen einer erteilten Einwilligung zulässig ist. Ihre Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:
- beauftragte Dienstleister zur Auftragsverarbeitungchargecloud GmbH, Methweg 6-8, 50823 Köln (IT-Dienstleister)
- bei gesetzlicher Notwendigkeit Behörden und öffentliche Stellen (z.B. Finanzbehörden, Rundfunk)
- Unternehmen gemäß erteilter EinwilligungGoogle LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, zum Zweck der Nutzung des Kartendienstes google maps oder zur Aktivierung von Push-Nachrichten bei Start und bei Beendigung eines Ladevorgangs
- Software, Inc. dba Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA, zum Zweck der Erfassung und Analyse von Softwarefehlern
Einbindung des Kartendienstes Google Maps
Google LLC Software Inc. ist in den USA niedergelassen. Die USA verfügt über kein den Standards der EU entsprechendes Datenschutzniveau. Insbesondere können US Geheimdienste auf Ihre Daten zugreifen, ohne dass Sie darüber informiert werden und ohne dass Sie dagegen rechtlich vorgehen können. Der EuGH hat aus diesem Grund in einem Urteil den früheren Angemessenheitsbeschluss für ungültig erklärt.
Diese Einwilligung kann ohne Angabe von Gründen jederzeit widerrufen werden.
Mit der Nutzung der Tanke-App besteht die Möglichkeit eine Ortung mithilfe der Ortungsfunktion Ihres mobilen Endgeräts vornehmen. Dadurch werden Ihnen nahe gelegene Ladestationen angezeigt. Hierfür werden die Koordinaten der Ladestation sowie die aktuelle Position des Endgeräts erhoben. Wir bedienen uns hierbei den Diensten von Google Maps, Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die genutzten Google Services sind Maps JavaScript API, Places API und Geocoding API.
Für die Nutzung der Ortungsfunktion bzw. der Ladestationssuche ist es notwendig, dass in den Einstellungen Ihres Endgeräts der Zugriff auf GPS-Daten aktiviert ist. Die Erlaubnis der Aktivierung dieser Funktion wird erstmalig beim Öffnen der Tanke-App abgefragt. Erst bei Aktivierung werden Daten zu der aktuellen Position Ihres Endgeräts verarbeitet. Sie haben die Möglichkeit dies in den Einstellungen Ihres Endgeräts jederzeit zu widerrufen. Die manuelle Suche der Ladestationen in der App bleibt von der Deaktivierung unberührt, jedoch ist ein Routing zu einer Ladestelle dann nicht mehr möglich.
Falls Sie favorisierte Ladestationen festgelegt haben, werden Ihnen diese auch ohne Standort-Aktivierung angezeigt. Sie können die von uns gespeicherten Ladestationen und Filtereinstellungen jederzeit durch Deaktivierung und Zurücksetzen löschen. Standortinformationen werden von Wien Energie selbst nicht gespeichert.
Wir ermöglichen dem Google-Dienst die Erhebung von Verbindungsdaten, die Erhebung von Daten Ihres Geräts sowie die Platzierung eines Werbecookies. Durch die Platzierung von Werbecookies ist es Google möglich, für jeden Nutzer eine individuelle User-ID zu berechnen. Diese zur eindeutigen Identifizierung geeigneten personenbezogenen Daten werden sodann im Rahmen des von Google betriebenen Werbenetzwerks verarbeitet.
Soweit durch Google eine weitergehende eigenständige Verarbeitung der Daten insbesondere im Rahmen des Werbenetzwerkes von Google erfolgt, ist Google dafür alleinige Verantwortliche. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Die Nichterteilung der Einwilligung hat lediglich zur Folge, dass Ihnen der Dienst Google Maps nicht zur Verfügung gestellt wird. Den Standort der Ladestationen können Sie diesfalls in einer Liste mit den Adressen der Ladestationen ersehen. Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie widerrufen, indem Sie die Datenschutzeinstellungen ändern.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß § 96 Abs. 3 TKG bzw. Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in die USA ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 Abs 1 lit a iVm Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO. Sie wurden bereits vor Erteilung Ihrer Einwilligung informiert, dass die USA über kein den Standards der EU entsprechendes Datenschutzniveau verfügt. Insbesondere können US Geheimdienste auf Ihre Daten zugreifen, ohne dass Sie darüber informiert werden und ohne dass Sie dagegen rechtlich vorgehen können. Der Europäische Gerichtshof hat aus diesem Grund in einem Urteil den früheren Angemessenheitsbeschluss (Privacy Shield) für ungültig erklärt.
Wir weisen darauf hin, dass wir bezüglich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Dienst keinen Einfluss und keine vollständige Kenntnis über den Umfang, den Zweck und die Speicherdauer haben.
Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finde Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de sowie unter https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Einbindung von Push-Nachrichten durch Google Firebase
Google LLC Software Inc. ist in den USA niedergelassen. Die USA verfügt über kein den Standards der EU entsprechendes Datenschutzniveau. Insbesondere können US Geheimdienste auf Ihre Daten zugreifen, ohne dass Sie darüber informiert werden und ohne dass Sie dagegen rechtlich vorgehen können. Der EuGH hat aus diesem Grund in einem Urteil den früheren Angemessenheitsbeschluss für ungültig erklärt.
Diese Einwilligung kann ohne Angabe von Gründen jederzeit widerrufen werden.
Mit der Nutzung der Wien Energie Tanke-App besteht die Möglichkeit Push-Benachrichtigungen beim Start und bei Beendigung eines Ladevorgangs an einer E-Ladestation zu erhalten, sodass Sie über den Status des Ladevorgangs über Ihr Endgerät informiert werden. Wir bedienen uns hierbei den Diensten von Google Firebase, Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Für die Nutzung dieser Benachrichtigungsfunktion ist es erforderlich, dass diese in den Einstellungen der Wien Energie Tanke-App aktiviert ist. Wir ermöglichen dem Google-Dienst die Erhebung Ihrer ID zum Ladevorgang, Ihres Registrierungsmerkmals (Token) und Ihrer Geräte-ID. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur bei Aktivierung der Benachrichtigungsfunktion. Sie haben die Möglichkeit die Funktion und somit die Datenverarbeitung in den Einstellungen in der Wien Energie Tanke-App jederzeit zu deaktivieren. Die Deaktivierung hat lediglich zur Folge, dass Sie keine Push-Benachrichtigungen erhalten.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß § 96 Abs. 3 TKG bzw. Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in die USA ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 Abs 1 lit a iVm Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO. Sie wurden bereits vor Erteilung Ihrer Einwilligung informiert, dass die USA über kein den Standards der EU entsprechendes Datenschutzniveau verfügt. Insbesondere können US Geheimdienste auf Ihre Daten zugreifen, ohne dass Sie darüber informiert werden und ohne dass Sie dagegen rechtlich vorgehen können. Der Europäische Gerichtshof hat aus diesem Grund in einem Urteil den früheren Angemessenheitsbeschluss (Privacy Shield) für ungültig erklärt.
Wir weisen darauf hin, dass wir bezüglich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Dienst keinen Einfluss und keine vollständige Kenntnis über den Umfang, den Zweck und die Speicherdauer haben.
Nutzung des Analysedienstes Sentry
Software, Inc. dba Sentry ist in den USA niedergelassen. Die USA verfügt über kein den Standards der EU entsprechendes Datenschutzniveau. Insbesondere können US Geheimdienste auf Ihre Daten zugreifen, ohne dass Sie darüber informiert werden und ohne dass Sie dagegen rechtlich vorgehen können. Der EuGH hat aus diesem Grund in einem Urteil den früheren Angemessenheitsbeschluss für ungültig erklärt. Diese Einwilligung kann ohne Angabe von Gründen jederzeit widerrufen werden.
Für die Erfassung und Analyse von Softwarefehlern setzen wir das Monitoring-Tool „Sentry“ ein. Sentry protokolliert das vom Nutzer verwendete Betriebssystem und Endgerät sowie den verwendeten Browser, Version und die Schritte, die zum Softwarefehler geführt haben. Wir bedienen uns hierbei den Diensten von Software, Inc. dba Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA.
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung der Dienste von Sentry jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sie können die Wien Energie Tanke App auch ohne Inanspruchnahme des Dienstes von Sentry nutzen, dies hat lediglich zur Folge dass es zu keiner Erfassung und Analyse bei Auftreten von Softwarefehlern kommt.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß § 96 Abs. 3 TKG bzw. Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in die USA ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 Abs 1 lit a iVm Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO. Sie wurden bereits vor Erteilung Ihrer Einwilligung informiert, dass die USA über kein den Standards der EU entsprechendes Datenschutzniveau verfügt. Insbesondere können US Geheimdienste auf Ihre Daten zugreifen, ohne dass Sie darüber informiert werden und ohne dass Sie dagegen rechtlich vorgehen können. Der Europäische Gerichtshof hat aus diesem Grund in einem Urteil den früheren Angemessenheitsbeschluss (Privacy Shield) für ungültig erklärt.
Wir weisen darauf hin, dass wir bezüglich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Dienst keinen Einfluss und keine vollständige Kenntnis über den Umfang, den Zweck und die Speicherdauer haben.
Ihre Rechte
Welche Datenschutzrechte stehen ihnen zu?
Sie haben als Betroffene*r folgende Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
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Recht auf Widerruf der Zustimmung
Sofern wir Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, sind Sie berechtigt, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ab Erhalt Ihres Widerrufs werden wir diese Daten nicht mehr verarbeiten. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung jedoch nicht berührt. -
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft insbesondere zur Herkunft und zu den Kategorien der zu Ihrer Person und zu Ihrem Geschäftsfall von uns verarbeitenden Daten, zur Speicherdauer, zu den Empfängern, welchen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt werden oder worden sind, zum Zweck und zur Art dieser Verarbeitung verlangen.
Wir weisen darauf hin, dass gemäß § 4 Abs 6 DSG 2018 keine Auskunft zu erteilen ist, wenn dadurch Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse der Wien Energie GmbH oder Dritter gefährdet sind. -
Recht auf Berichtigung und Löschung
Falls wir Daten zu Ihrer Person verarbeiten, die unrichtig oder unvollständig sind, so können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen. Sie können auch die Löschung unrechtmäßig verarbeiteter Daten verlangen. Bitte beachten Sie aber, dass dies nur auf unrichtige, unvollständige oder unrechtmäßig verarbeitete Daten zutrifft.
Diese Rechte ergänzen einander, sodass Sie nur entweder die Berichtigung bzw. Vervollständigung Ihrer Daten oder deren Löschung verlangen können. -
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Ist unklar, ob die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten unrichtig oder unvollständig sind oder unrechtmäßig verarbeitet werden, so können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten bis zur endgültigen Klärung dieser Frage verlangen. -
Recht auf Widerspruch
Auch wenn die Daten zu Ihrer Person richtig und vollständig sind und von uns rechtmäßig verarbeitet werden, können Sie der Verarbeitung dieser Daten in besonderen, von Ihnen begründeten Einzelfällen widersprechen. Ebenso können Sie widersprechen, wenn Sie von uns Direktwerbung beziehen und diese in Zukunft nicht mehr erhalten möchten. -
Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, die Sie uns bereitgestellt haben, können Sie unter bestimmten Umständen verlangen, dass diese Daten Ihnen in einem maschinenlesbaren Format übermittelt werden. Sie können uns auch mit der direkten Übermittlung dieser Daten an einen von Ihnen gewählten Dritten beauftragen, sofern dies technisch machbar ist. -
Recht auf Beschwerde
Auch wenn wir uns bestmöglich um den Schutz und die Integrität Ihrer Daten bemühen, können Meinungsverschiedenheiten über die Art, wie wir Ihre Daten verwenden nicht ausgeschlossen werden. Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten in nicht zulässiger Weise verwenden, so steht es Ihnen neben der Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten offen, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu erheben.
Kontakt
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
WIEN ENERGIE GmbH
Thomas-Klestil-Platz 14
1030 Wien
zu Hd. Datenschutzbeauftragter
datenschutz@wienenergie.at