Das hängt davon ab, ob Sie Strom/Erdgas oder Fernwärme beziehen und welche Bezahlart Sie gewählt haben.

Bei einem Bankeinzug (= SEPA-Lastschriftmandat) buchen wir zehn Teilbeträge pro Jahr von Ihrem Bankkonto ab. Der erste Teilbetrag ist schon in Ihrer Jahresabrechnung enthalten.

Wenn Sie mit Zahlschein bezahlen, erhalten Sie vier Teilbeträge pro Jahr. Auch hier ist der erste Teilbetrag in Ihrer Jahresabrechnung enthalten. 

Wichtig: Die Anzahl der Teilbeträge kann sich auf die Höhe der Teilbeträge auswirken. Je weniger Teilbeträge es in einer Rechnungsperiode gibt, desto höher fällt jeder einzelne Teilbetrag aus. Eine Rechnungsperiode ist der Zeitraum von einer Jahresabrechnung zur nächsten.

Zum Beispiel: Beim Bankeinzug mit jährlich 10 Teilbeträgen sind die monatlichen Zahlungen niedriger. Beim Zahlschein mit jährlich nur 4 Teilbeträgen fällt jeder einzelne Teilbetrag höher aus, da sich der Gesamtbetrag auf weniger Zahlungen pro Rechnungsperiode verteilt.

Ganz gleich, ob Zahlschein oder Bankeinzug – bei Fernwärme wird der Rechnungsbetrag auf sechs Teilbeträge pro Rechnungsperiode aufgeteilt.

In diesem Fall kann sich die Anzahl der Teilbeträge für eine Rechnungsperiode bei Strom/Erdgas oder Fernwärme verringern. Die Teilbeträge selbst können dann etwas höher ausfallen, um Nachzahlungen bei der Jahresabrechnung zu vermeiden.

Sie können sowohl bei Strom/Erdgas als auch bei Fernwärme Ihre Teilbeträge ändern.

Sie erhalten automatisch eine Information von uns, wenn eine Abbuchung von Ihrem Bankkonto nicht möglich war. In diesem Schreiben erfahren Sie, wie Sie den offenen Betrag begleichen können. Wir informieren Sie auch, ob Sie weiterhin mit Bankeinzug bezahlen können oder ob sich Ihre Bezahlart (z.B. auf Zahlschein) ändert.

Wichtig: Leider fallen in solchen Fällen zusätzlich Bankspesen an, auf die wir keinen Einfluss haben. Die sogenannten Rückbuchungsspesen werden uns von der Bank in Rechnung gestellt – diese Kosten geben wir weiter.

Bitte bedenken Sie, dass Zahlungsanweisungen für Strom/Erdgas oder Fernwärme bereits mehr als einen Monat vor dem Fälligkeitsdatum an die Bank weitergegeben werden.

Ihre Bankverbindung hat sich geändert? Bitte geben Sie uns rechtzeitig Bescheid, damit keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Sie brauchen Unterstützung? Eine Ratenzahlung oder ein Zahlungsaufschub bieten schnelle Hilfe.

Der Umstieg von Zahlschein auf ein SEPA-Lastschriftmandat hat für Sie nur Vorteile. Sie sparen wertvolle Zeit, verpassen kein Zahlungsziel und schonen sogar die Umwelt.

Alle Vorteile auf einen Blick:

Die Umstellung auf Bankeinzug (= SEPA-Lastschriftmandat) ist ganz einfach im Kundenportal Meine Wien Energie möglich. Dort können Sie Ihre Rechnungseinstellungen anpassen und Ihre Bezahlart direkt unter „Bankverbindung bekanntgeben“ ändern.

Bei einem Bankeinzug werden Ihre Zahlungen für Strom/Erdgas oder Fernwärme künftig automatisch zur jeweiligen Fälligkeit von Ihrem Bankkonto abgebucht.

Wichtig: Teilbeträge, die wir bereits per Post verschickt haben, überweisen Sie bitte noch per Zahlschein.

Auch das können Sie ganz einfach im Kundenportal Meine Wien Energie unter „Bankverbindung ändern“ aktualisieren.

Sie sind noch nicht im Kundenportal Meine Wien Energie registriert? Das geht ganz einfach in nur 3 Schritten. Hier finden Sie alle Infos zur Registrierung.