2023
Neuer Wien Energie‑Servicepoint in Erdberg eröffnet
Wien Energie hat in Erdberg einen neuen Servicepoint für persönliche Beratung eröffnet. Damit setzt das Unternehmen seine groß angelegte Service‑Offensive fort und reagiert auf den deutlich gestiegenen Beratungsbedarf der letzten Jahre. Um Kund*innen in der Energiekrise bestmöglich zu unterstützen, wurden:
- Beratungsteams stark aufgestockt,
- Öffnungszeiten deutlich verlängert (Mo–Do bis 19 Uhr, mit Termin bis 20 Uhr; Fr bis 15 Uhr bzw. 16 Uhr mit Termin),
- zusätzlich der neue Standort am Thomas‑Klestil‑Platz 4 geschaffen.
Kundinnen können ihre Anliegen direkt im Empfangsbereich abgeben, die dann an Quick‑Schalter oder **neun Beraterinnen** weitergeleitet werden. Eine Online‑Terminvereinbarung ist ebenfalls möglich. Viele private Energieanbieter haben sich zuletzt vom Markt zurückgezogen, wodurch Wien Energie zehntausende neue Kund*innen aufnehmen musste. Die Beratung erfolgt daher mittlerweile über alle Kanäle: Telefon, E‑Mail, Live‑Chat, Servicetreff Spittelau und jetzt neu Servicepoint Erdberg.