Wieso kommt meine Fernwärme Rechnung nicht von Wien Energie?

Wien Energie verrechnet – abhängig vom Tarif – die Lieferung von Fernwärme direkt an die Hausverwaltung bzw. Eigentümer*innengemeinschaft/Gebäudeeigentümer*innen (z.B. Genossenschaft). Diese gelten als Großkund*innen und sind verantwortlich für die Weiterverrechnung an die einzelnen Haushalte.

Der Großkunde kann die Fernwärme eigenständig an die Endkund*innen weiterverrechnen oder auch andere Abrechnungsfirmen mit der Verrechnung an die Haushalte beauftragen. In so einem Fall kommt die Rechnung von der jeweiligen Abrechnungsfirma. Auf die Verrechnung durch Dritte (Abrechnungsfirmen) hat Wien Energie keinen Einfluss.

Der Großkunde kann auch Wien Energie mit der Verrechnung beauftragen, dann kommt auch die Rechnung von uns (= Dienstleistungsverrechnung). Dort, wo Wien Energie die Verrechnung übernimmt, sind die Preisdetails auf der Rechnung detailliert angeführt.

An die entsprechenden Gesetze, insbesondere das Heizkostenabrechnungsgesetz, haben sich aber alle zu halten, die eine Aufteilungsrechnung vornehmen.