Privat
Aktualisiert am 09.04.2026
Bei Kund*innen, die bereits einen elektrischen Stromzähler (= Smart Meter) haben, wird der Zählerstand automatisch an die Wiener Netze übermittelt. Bei Kund*innen, die noch keinen Smart Meter haben, wird der Zählerstand abgelesen. Dies wird von den Wiener Netzen bzw. einem von den Wiener Netzen beauftragten Dienstleister übernommen. Sie werden rechtzeitig im Vorhinein über den geplanten Ablesetermin informiert. Eine Anwesenheit bei der Zählerablesung ist nur dann erforderlich, wenn der Zähler nicht frei zugänglich ist.
Wien Energie erhält Ihre Zählerstände von Strom und/oder Gas automatisch durch den Netzbetreiber Wiener Netze. Sie haben noch Fragen zur Ablesung und zu den Ableseterminen? Der Netzbetreiber Wiener Netze hilft Ihnen gerne weiter.
Sie haben sich als Selbstableser*in angemeldet oder die Ablesung konnte vom Netzbetreiber nicht durchgeführt werden (z.B. weil Sie nicht zu Hause waren)?
Als Selbstableser*in müssen Sie Ihre Zählerstände selber ablesen und dem Netzbetreiber bekannt geben. Zwei Wochen vor dem Ablesetermin gibt's eine Information per E-Mail vom Netzbetreiber Wiener Netze, wo Ihnen mitgeteilt wird, bis wann die Selbstablesung erledigt sein muss.
Wichtig: Auch bei der Selbstablesung müssen Ihre Zählerstände aus gesetzlichen Gründen alle drei Jahre von den Wiener Netzen abgelesen werden.
Und so funktioniert's:
Machen Sie zuerst Ihre Strom- und/oder Gaszähler ausfindig. Sie wissen nicht, wo sie sich befinden? In unseren FAQs „Wo finde ich den Stromzähler“ und „Wo finde ich den Gaszähler“ gibt’s alle Infos. Sie können auch bei der Hausverwaltung oder den Eigentümern nachfragen.
Notieren Sie sich als nächstes Zählernummer und Zählerstand. Infos, wo sich die Zählernummern von Strom und/oder Gas befinden, finden Sie in den FAQs „Wo finde ich die Zählernummer für Strom?“ und „Wo finde ich die Zählernummer für Gas?„.
Nach der Selbstablesung registrieren Sie sich im Portal der Wiener Netze mit Ihren logwien-Daten und geben Ihre Zählerstände dort bekannt.
Sie möchten sich als Selbstableser*in anmelden? Kontaktieren Sie dafür bitte den Netzbetreiber Wiener Netze.