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Kann ich meine Teilbeträge ändern lassen?

Aktualisiert am 06.12.2022

Natürlich können Sie Ihren Teilbetrag ändern. Melden Sie sich dazu bei unserem Kundenservice. Bedenken Sie aber bitte, dass eine zu niedrige Einstufung zu einer Nachzahlung bei Ihrer Jahresabrechnung führen kann.

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Ihre Endabrechnung bekommen Sie, nachdem Sie Ihren Wärmeliefervertrag gekündigt haben. Dabei ist wichtig, dass die Kündigung erst nach der Rückbestätigung durch die Hausverwaltung wirksam wird. Dieser Zeitpunkt ist für Sie ident mit dem Ende des Mietvertrags. Im Anschluss kann es bis zu sechs Monate nach Ende des Vertrags dauern, bis Sie Ihre Abrechnung bekommen. Wichtig ist, dass Sie unserem Kundenservice fristgerecht (spätestens drei Wochen vor dem Auszug) folgende Daten übermitteln:

Wie wird mein Teilbetrag für Strom und Gas berechnet?

Wenn Sie in Ihre neuen Geschäftsräumlichkeiten einziehen, kennen wir Ihren persönlichen Verbrauch noch nicht. Die Basis für Ihren rechnerisch ermittelten Teilbetrag ist der vom Netzbetreiber gemeldete Jahresverbrauch für diese Räumlichkeiten. Erst wenn wir genügend Verbrauchsdaten von Ihnen haben, können wir Sie optimal einstufen.

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