Datenschutzinformation zur Migration des Digitalen Kundenportals „Meine Wien Energie“ zu „logwien“
Der sorgsame Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns bei Wien Energie ganz besonders wichtig. Wir nehmen den Schutz persönlicher Daten sehr ernst und halten uns strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften. Weitere Information zu von uns durchgeführten Datenverarbeitungen finden Sie in der auf https://www.wienenergie.at/datenschutz/ veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Letzte Änderung: 28.09.2023
1. Verantwortliche der Datenverarbeitung
Im Rahmen der Migration werden die
WIEN ENERGIE GmbH
Thomas-Klestil-Platz 14
1030 Wien
und die
WIEN ENERGIE Vertrieb GmbH & Co KG
Thomas-Klestil-Platz 14
1030 Wien
als gemeinsame Verantwortliche im Sinne des Art 26 DSGVO tätig.
Beide Unternehmen stellen Meine Wien Energie – auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art 26 DSGVO – gemeinsam zur Verfügung und führen damit auch die Migration der Registrierungsmöglichkeiten gemeinsam durch.
Entsprechend der Vereinbarung zwischen den Verantwortlichen können Anfragen von Betroffenen betreffend Meine Wien Energie, der Migration und damit zusammenhängenden Datenverarbeitungen sowohl an die Wien Energie GmbH als auch an die Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG gerichtet werden. Beide Unternehmen kommen ihrer Verpflichtung zur Wahrung der Betroffenenrechte jeweils eigenständig nach. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten unter dem Punkt „Kontakt“.
2. Zur Datenverarbeitung bei der Migration
Die bisherige direkte Registrierungsmöglichkeit bei Meine Wien Energie (im Folgenden „Kundenportal“) soll durch „logwien“ ersetzt werden. In diesem Zusammenhang haben wir eine Lösung zur nahtlosen Überführung erarbeitet. Ihr Nutzer*innenaccount mitsamt den im Kundenportal verknüpften Verträgen im Kundenportal bleibt von dieser Migration des Logins völlig unberührt. Zur Umsetzung der Migration ist die Verarbeitung Ihrer bislang im Kundenportal vorhandenen Login-Daten sowie ggfs. ausgewählter, in logwien angegebenen personenbezogenen Daten erforderlich.
Zur Durchführung der Migration ermitteln wir zunächst durch einen Abgleich der beim Kundenportal angegebenen E-Mail-Adresse mit der Nutzer*innendatenbank von logwien, dem einheitlichen Login der Konzernunternehmen der Wiener Stadtwerke-Gruppe, ob Sie bereits einen logwien-Nutzer*innenaccount haben.
Für den nächsten Schritt ist zu unterscheiden:
Szenario 1: Sie verfügen über einen logwien-Account
- Wenn Sie über einen logwien-Account verfügen, aber ihren logwien-Nutzer*innenaccount noch nicht mit dem Kundenportal verknüpft haben, wird vorab ein Aktivierungslink angelegt und durch Bestätigung des Links in unserer Informations-E-Mail die Verknüpfung zum Kundenportal in Ihrem logwien-Nutzer*innenaccount aktiviert.
- Wenn Sie bereits Ihren logwien-Account mit dem Kundenportal verknüpft haben, aber darüber hinaus auch die direkte Registrierungsmöglichkeit nutzen, wird die direkte Registrierungsmöglichkeit beim Kundenportal nach Ablauf einer Übergangsfrist eingestellt. Sie können sich in Folge wie gewohnt mittels logwien beim Kundenportal anmelden.
Szenario 2: Sie verfügen über keinen logwien-Account
- Zur Vorbereitung der Migration übermitteln wir Ihre beim Kundenportal angegebenen personenbezogenen Daten (UserID, E-Mail-Adresse, Name und Registrierungsdatum beim Kundenportal) an logwien, um einen inaktiven logwien-Account anzulegen und die Registrierung vorzubereiten. Durch die Durchführung der Registrierung Ihres logwien-Accounts (Setzen eines Passworts und das Akzeptieren der logwien-Nutzungsbedingungen) wird ihr Account aktiviert und mit dem Kundenportal verknüpft.
Bei Nicht-Durchführung der Migration bzw. Nicht-Akzeptieren der Nutzungsbedingungen werden die in logwien hinterlegten Daten (vorab hinterlegte Verknüpfung zum Kundenportal sowie ggfs. vorab zur Aktivierung eines logwien-Accounts hinterlegte Daten) innerhalb von vier Monaten gelöscht.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck der Durchführung der oben beschriebenen Migration, damit Sie als bestehende Nutzer*in weiterhin auf das Kundenportal und die darin bereits verknüpften Verträge zugreifen können. Dadurch wird eine möglichst nahtlose und wenig aufwändige Modifikation des Zugangs zum Kundenportal ermöglicht.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Migration erfolgt zur Wahrung berechtigter Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) an einer Steigerung der Datensicherheit, einer Reduzierung des Betriebs- und Bearbeitungsaufwandes, der konzernweiten Vereinheitlichung des Login-Systems und einer Verbesserung des Nutzer*innenservice.
Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Die Nichtbereitstellung der erforderlichen Daten zum Anlegen der Verknüpfung zum Kundenportal in Ihrem logwien-Account bzw. zum Aktivieren Ihres logwien-Accounts hat lediglich zur Folge, dass die Migration für Ihren Nutzer*innenaccount nicht abgeschlossen werden kann und – sofern Sie keine andere Registrierungsmöglichkeit nutzen – ihr Zugang zum Kundenportal in weiterer Folge gesperrt wird.
5. Datenarten und Quellen der Daten
Wir verarbeiten im Zusammenhang mit der Migration folgende personenbezogene Daten, die wir im Rahmen Ihrer Registrierung beim Kundenportal und der folgenden Nutzung von Ihnen erhalten haben. Dazu zählen folgende Daten:
- E-Mail-Adresse
- Vor- und Nachname
- Daten der Registrierung im Kundenportal (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Registrierung)
- User-ID
- ggfs. logwien-Accountdaten (E-Mail-Adresse, UserID, Action-Token, Information, ob eine Verknüpfung zum Kundenportal vorliegt) bei Bestehen eines logwien-Accounts
Zudem erhalten wir von den an logwien teilnehmenden Unternehmen die Information, ob sie einen logwien-Account haben oder nicht.
6. Speicherdauer
Wir bewahren Ihre Daten für die Dauer des Bestehens eines Accounts beim Kundenportal auf. Wenn Sie nicht von der Möglichkeit der Migration – und der damit verbundenen Übernahme Ihrer im Kundenportal verknüpften Verträge – Gebrauch machen, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten nach vier Monaten ab dem Migrationsstichtag unwiderruflich.
7. Empfänger
Ihre personenbezogenen Daten werden zur Durchführung der Migration an folgende Empfänger weitergegeben:
WienIT GmbH, Thomas-Klestil-Platz 13, 1030 Wien als technische Auftragsverarbeiterin im Rahmen der Migration
Die an logwien als gemeinsam Verantwortliche teilnehmenden Unternehmen (weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch logwien finden Sie unter https://log.wien/legal):
- WIENER STADTWERKE GmbH, Thomas-Klestil-Platz 13, 1030 Wien
- Wiener Linien GmbH & Co KG, Erdbergstraße 202, 1030 Wien
- Wiener Lokalbahnen GmbH, Purktygasse 1B, 1230 Wien
- Wiener Netze GmbH, Erdbergstraße 236, 1110 Wien
- Friedhöfe Wien GmbH, Simmeringer Hauptstraße 339, 1110 Wien
- WIPARK Garagen GmbH, Thomas-Klestil-Platz 13, 1030 Wien
- Bestattung Wien GmbH, Simmeringer Hauptstraße, 1110 Wien GmbH
- ARAC GmbH, Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg
Es findet keine Übermittlung in ein Drittland statt.
8. Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO).
Weiters haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies ist in Österreich die Datenschutzbehörde.
9. Kontakt
Bei all Ihren datenschutzrechtlichen Anliegen ersuchen wir Sie, sich an unsere Datenschutzbeauftragten als Ihre unmittelbaren Ansprechpartner in datenschutzrechtlichen Angelegenheiten zu wenden. Sie erreichen diese unter
Wien Energie GmbH
z.H. Datenschutzbeauftragter
Thomas-Klestil-Platz 14
1030 Wien
Postfach 520
und unter
Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG
z.H. Datenschutzbeauftragter
Thomas-Klestil-Platz 14
1030 Wien
Postfach 520
Bei begründeten Zweifeln an der Identität Ihrer Person ersuchen wir sie um einen Beleg Ihrer Identität, etwa durch Übermittlung einer elektronischen Ausweiskopie.