Privat
Mit wem schließe ich den Kaufvertrag ab? Mit den Kooperationspartner oder mit Wien Energie?
Aktualisiert am 06.10.2023
Sie schließen den Vertrag mit uns ab und erhalten auch die Rechnung von uns.
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Privat
Aktualisiert am 06.10.2023
Sie schließen den Vertrag mit uns ab und erhalten auch die Rechnung von uns.
Nein. Eine Teilnahme an der Aktion ist freiwillig.
Wir ersuchen unsere Kunden, uns bis spätestens drei Wochen vor Abmeldung des Vertrags Bescheid zu geben – dann können wir die Endabrechnung erstellen. Während dieser Zeit kann es aber noch vorkommen, dass Teilbeträge abgebucht werden – wenn Sie unser SEPA-Lastschriftmandat verwenden.
Strom/Erdgas
Ihre Zähler erkennen Sie anhand der Zählernummer, welche auf dem Detailblatt Ihrer Strom- und Erdgasjahresabrechnungen zu finden sind. Melden Sie sich in unserem Kundenportal Meine Wien Energie an, um Ihre Jahresabrechnung einsehen zu können.
Wien Energie hat keine Aufzeichnungen über den Standort der Strom bzw. Erdgaszähler der Wiener Netze GmbH. Wenn sich Ihr Zähler nicht in der Wohnung befindet, sind die Standorte meist am Gang, im Keller oder in speziell dafür vorgesehenen Zählerkästen. Finden Sie Ihre Zähler nicht, kontaktieren Sie bitte Ihre Hausbetreuung oder Hausverwaltung.