Art. 1 Identität – Leistung - Zukunft
Als der Gasnetzbetreiber mit der größten Kundenanzahl und entsprechender Durchleitungsmenge in Österreich ist es Anspruch unseres Unternehmens, eine höchstmögliche Zufriedenheit unserer KundInnen, Eigentümer und MitarbeiterInnen sicher zu stellen. Die Qualität der Arbeit und der Dienstleistungen, sowie die größtmögliche Sicherheit aller daran Beteiligten sind für uns Herausforderungen, die wir seit mehr als 100 Jahren erfüllen.
Die Optimierung des Unternehmens nehmen wir als lernende Organisation durch ein Bekenntnis zur kontinuierlichen Verbesserung wahr. Unserer Positionierung als Gasnetzbetreiber erfolgt durch Konzentration auf die Kerngeschäfte.

Offenheit für innovative Prozesse, Teamgeist und das klare Bekenntnis zu Technologie und Umwelt prägen unsere Unternehmenskultur. Die Entwicklung neuer Techniken für Erdgasanwendungen und netznahe Dienstleistungen sind Teil unserer Zukunft und dienen der Sicherung des Unternehmens.

Art. 2 Kunde
Unsere Leistungen sind für alle Menschen gleichermaßen zugänglich, und werden verlässlich, sicher und in hoher Qualität angeboten.
Jede/r MitarbeiterIn der Wien Energie Gasnetz GmbH verpflichtet sich unsere KundInnen nach bestem Wissen zu betreuen. Unsere Angebote werden den Wünschen der KundInnen entsprechend laufend optimiert.

Art. 3 Qualität
Die laufende Verbesserung der Qualität der Arbeit und der Abläufe, die Verbesserung der Rechtssicherheit sowie die Minimierung des Risikopotentials für MitarbeiterInnen und Umwelt werden im Rahmen eines integrierten Managementsystems zusammengeführt und gesteuert. Die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze und Richtlinien sowie aller bestehenden internen Richtlinien und Regelungen steht im direkten Zusammenhang mit unserer Unternehmensführung.
Höchst mögliche Qualität, optimaler Service, engagierte MitarbeiterInnen, sichere Arbeitsbedingungen und eine entsprechende nachhaltige Dokumentation tragen zur weiteren Entwicklung des Unternehmens bei.

Art. 4 Umwelt, Sicherheit, Technik
Den Einsatz und die regelmäßige Überprüfung der besten verfügbaren und wirtschaftlich vertretbaren Technik betrachten wir zum Schutz der Menschen und der Umwelt als selbstverständlich. Hierzu wird jedem Mitarbeiter und jeder MitarbeiterIn eine geeignete Arbeitskleidung, bzw. persönliche Schutzausrüstung zur Verfügung gestellt.
Wir sind uns der Verantwortung gegenüber der Umwelt bewußt und planen, bauen und betreiben unsere Anlagen nachhaltig im Sinne der Rohstoff- und Ressourcenschonung.

Als verantwortungsvolles Unternehmen trägt die Wien Energie Gasnetz GmbH mit einheitlichen Maßnahmen zum umfassenden Schutz der Sicherheit seiner MitarbeiterInnen bei. Wir stärken daher den ArbeitnehmerInnenschutz und die betriebliche Gesundheitsvorsorge als Grundlage für sichere und gesunde Arbeitsbedingungen.

Art. 5 Mitarbeiter
Alle MitarbeiterInnen haben die Verpflichtung, mit ihrem Wissen und Einsatz zur Sicherung und Erhöhung unserer Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsstandards aktiv beizutragen. Aus diesem Grund investieren wir laufend in die Aus- und Weiterbildung unserer MitarbeiterInnen, welche einen hohen Stellenwert in unserem Unternehmen hat. Jedes von den MitarbeiterInnen im Rahmen des betrieblichen Vorschlagswesen eingebrachte Verbesserungspotential wird vom Unternehmen ernst genommen und auf seine Umsetzbarkeit hin geprüft und soweit möglich rasch umgesetzt.
Periodische Schulungen sollen das Bewusstsein für Qualität, Umwelt und Sicherheit steigern, das bestehende Know-How sichern und dadurch eine Verbesserung in allen Bereichen garantieren.