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- Social Media Guidlines
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Web 2.0
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Web 2.0 Aktivitäten
Seit Jänner 2010 nutzen wir zur Kommunikation die vielfältigen Möglichkeiten von Social Media. Über die Kanäle Wien Energie-Blog, Facebook, Twitter und Youtube möchten wir mit unseren KundInnen aktiv in den Dialog treten und interessante Inhalte kommunizieren.
Die Themen sind vielseitig. Wir liefern unseren Fans Bilder und Hintergrundinfos rund um unsere Veranstaltungen, geben Tipps und Tricks in Sachen Haushalt und bieten unseren KundInnen neueste Informationen zu unseren Kampagnen- und Schwerpunktthemen.
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Mit dem Wien Energie-Blog bieten wir unseren KundInnen eine Plattform um sich zu informieren, Fragen zu stellen und sich auszutauschen. Beim digitalen Stammtisch können nicht nur Beiträge gelesen, sondern auch von den Lesern kommentiert werden. Wir möchten in unserem Blog offen und ehrlich aus erster Hand von Wien Energie berichten und mit unseren KundInnen über aktuelle Themen diskutieren. Das Blog wird ausschließlich von Wien Energie-MitarbeiterInnen geschrieben. |
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Auf Facebook möchten wir die Beziehung zu unseren KundInnen vertiefen und zeitgerecht auf Kundenanfragen reagieren. Hier werden Tipps rund um das Thema Energie, auch Lebensenergie, weitergegeben. Wir informieren unsere KundInnen aber auch über (Vorteils-)Aktionen, Veranstaltungen und Gewinnspiele. Vor kurzem wurde ein eigener Gewinnspiel-Reiter gelauncht, bei dem unsere KundInnen Tickets zu Veranstaltungen, Konzerten, Matches usw. gewinnen können. |
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Unser Twitter-Channel ist wie ein Wien Energie-Nachrichten-Kanal. Wir liefern in Echtzeit Informationen rund um Wien Energie, wie z.B. die Eröffnung einer neuen Elektrotankstelle. Die Tweets bieten aber auch Neuigkeiten rund um Umwelt und Technik und aus diversen Projekten sowie wichtige Veranstaltungen. |
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Auf dem Videoportal Youtube veröffentlichen wir Multimedia-Inhalte zu relevanten Themen. Insbesondere werden auf unserem Kanal Kurzfilme unseres Wettbewerbs „Night of the light" präsentiert. |
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Social Media Guidelines Die wachsende Beliebtheit von Social Media ist auch für Wien Energie von großer Bedeutung. Allerding gibt es im Umgang mit diesen Medien noch viele Unsicherheiten. Um über die Möglichkeiten und Risiken der beruflichen Nutzung zu informieren, hat Wien Energie die folgenden Guidelines zusammengestellt. |